CONDITIONS D'UTILISATION - STUDIO PILAYA.
ENTENTE ENTRE L'ABONNÉ ET STUDIO PILAYA.
Dernière mise à jour : 12 juin 2026
1. Conditions d'utilisation du service
En utilisant le site internet du Studio Pilaya, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation énumérées ci-dessous et la
Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d'accord avec une ou plusieurs de ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service. Vous devez avoir au moins 18 ans ou détenir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal afin d'utiliser la plateforme. Si des modifications sont apportées aux Conditions d’utilisation, vous en serez avisé par courriel. En continuant d’utiliser le service après l’entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez les Conditions d’utilisation mises à jour. Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications, vous pouvez cesser d’utiliser le service et, le cas échéant, annuler votre abonnement conformément aux présentes conditions.
2. Qu'est-ce que le Studio Pilaya ?
Le Studio Pilaya est une plateforme de cours en ligne qui propose des vidéos d’entraînement préenregistrées. À l'achat d'un abonnement, vous obtenez un accès illimité à l'ensemble des vidéos de la plateforme, en tout temps, tant que votre abonnement demeure actif. L'achat d'un programme donne uniquement accès aux vidéos du programme acheté pour la durée spécifiée au moment de l'achat. À titre d'exemple, un programme valide pour un mois sera accessible pendant cette période seulement. Cynthia St-Amand, la propriétaire du Studio Pilaya ne fournit pas l’équipement nécessaire pour suivre les cours. Vous êtes responsable de vous procurer le matériel d’entraînement requis, ainsi que d’assumer les frais liés à votre fournisseur de services de télécommunications et à l’utilisation de vos appareils électroniques. Une connexion internet fiable et un appareil électronique adéquat sont nécessaires pour accéder au contenu de la plateforme.
3. Communications
En utilisant le Studio Pilaya, vous consentez à recevoir des communications électroniques de celui-ci ou de Cynthia St-Amand. Ces communications peuvent inclure des avis concernant votre compte ainsi que diverses informations relatives au service. Toute communication ou entente transmise par voie électronique satisfait aux exigences légales applicables en matière de communication écrite. Vous êtes responsable de tous les frais facturés par votre fournisseur de services de télécommunications ou tout autre fournisseur lié à votre utilisation du service, y compris les frais de SMS, de données et autres frais connexes.
4. Paiements
L’essai gratuit de 7 jours débute à l’heure exacte où vous complétez votre abonnement. À compter de la 8e journée, vous serez automatiquement facturé selon votre plan de paiement. Si vous ne souhaitez pas poursuivre, il est de votre responsabilité d’annuler votre abonnement avant la fin de la période d’essai gratuite.
Lorsqu’un abonnement est offert avec une période d’essai gratuite différente de celle habituellement proposée, notamment dans le cadre d’une promotion spéciale, toutes les autres modalités et conditions applicables à l’abonnement demeurent inchangées. À la fin de la période d’essai gratuite, l’abonnement sera automatiquement renouvelé selon la fréquence et le tarif indiqués lors de l’inscription, à moins qu’il ne soit annulé avant la fin de la période d’essai.
Le renouvellement de votre abonnement s’effectue automatiquement par le biais de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal. Vous convenez de payer les frais mensuels ou annuels tant que votre compte demeure actif. Le paiement est requis pour avoir accès à l’ensemble du contenu de la plateforme. Les prix sont indiqués en dollars canadiens et sont assujettis aux taxes applicables. Si vous ne souhaitez pas conserver votre abonnement, il est de votre responsabilité de l’annuler avant la date de renouvellement. Si vous maintenez votre abonnement, vous serez toujours facturé au tarif en vigueur au moment de votre inscription.
Cynthia St-Amand utilise un processeur de paiement tiers pour relier votre carte de crédit ou votre compte PayPal au Studio Pilaya. Le traitement des paiements est soumis aux modalités, aux conditions d’utilisation et aux politiques de confidentialité du processeur de paiement, ainsi qu’à celles de l’émetteur de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal.
Si votre carte de crédit expire, vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement directement dans votre compte. En cas d’échec de paiement, un délai de grâce de 7 jours vous est accordé pour corriger votre mode de paiement. Passé ce délai, votre abonnement sera automatiquement annulé.
4.1 Paiement pour achat unique
L'achat d'un programme du Studio Pilaya correspond à un paiement unique et donne accès aux vidéos du programme sélectionné. L'accès aux vidéos est activé dès la confirmation du paiement et demeure valide pour la durée indiquée lors de l'achat. Par exemple, un programme offert pour une période d'un mois sera accessible pendant cette période seulement. À l'expiration de cette période, l'accès aux vidéos sera automatiquement retiré. Aucun essai gratuit n'est offert pour les programmes uniques.
5. Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et pour n’importe quelle raison. Une fois l’annulation confirmée, vous conservez l’accès au contenu de la plateforme jusqu’à la fin de la période déjà payée. Après cette période, vous n’aurez plus accès au service. Pour éviter d’être facturé pour la période suivante, l’annulation doit être effectuée avant la date de renouvellement. Vous pouvez résilier votre abonnement directement depuis votre espace membre ou en envoyant un courriel à info@studiopilaya.com. Il est de votre responsabilité d’annuler votre abonnement si vous ne souhaitez pas être facturé pour la période suivante. Vous pouvez vous réabonner à tout moment, mais votre nouvelle date de facturation sera basée sur votre nouvelle souscription et le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de votre réabonnement.
6. Remboursement
Les paiements pour l'abonnement ne sont pas remboursables. Aucun crédit n’est accordé pour les périodes partiellement utilisées ou pour les périodes durant lesquelles vous n’avez pas utilisé votre abonnement, sauf lorsque requis par la loi applicable. Après l’annulation de votre abonnement, vous conservez l’accès au contenu de la plateforme jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Tous les achats de programmes uniques sont fermes et définitifs. Aucun remboursement, crédit ou échange ne sera accordé une fois l'achat complété et l'accès au programme activé, sauf si la loi applicable l’exige.
7. Cours et événements en présentiel
Le Studio Pilaya peut offrir des cours, ateliers, retraites, événements spéciaux ou autres activités en présentiel. Toute inscription est personnelle et ne peut être transférée sans l'autorisation préalable de Cynthia St-Amand.
À moins d'indication contraire, les frais d'inscription aux événements en présentiel sont non remboursables. Si une personne annule sa participation, aucun remboursement ne sera accordé. Le Studio Pilaya se réserve toutefois le droit d'offrir un crédit ou un transfert d'inscription à sa seule discrétion.
Cynthia St-Amand se réserve le droit d'annuler, de reporter ou de modifier un événement en raison de circonstances hors de son contrôle, d'un nombre insuffisant de participants ou pour toute autre raison jugée nécessaire. Dans un tel cas, les participants inscrits recevront un remboursement des frais d'inscription ou un crédit applicable à un futur événement.
Les participants sont responsables d'être ponctuels, de respecter les consignes données avant et durant l'activité et de s'assurer qu'ils sont aptes à participer aux activités physiques proposées. La participation aux cours et événements en présentiel est assujettie aux mêmes avertissements, limitations de responsabilité et décharges prévus aux sections suivantes des présentes Conditions d'utilisation.
8. Utilisation des services du Studio Pilaya
L’exercice physique peut être intense et peut comporter des risques de blessures graves. Avant de commencer les séances d’entraînement proposées par le Studio Pilaya, assurez-vous d’avoir consulté votre médecin et d’avoir une condition physique appropriée pour entreprendre l’entraînement.
Lorsque votre abonnement est activé, vous aurez accès à toutes les vidéos, du débutant à avancé. Suite à l'achat d'un programme unique, vous aurez accès à toutes les vidéos de ce programme. Il est de votre responsabilité d’ajuster votre pratique selon vos capacités physiques. Cynthia St-Amand ne garantit pas la perte de poids, ni l’atteinte de vos objectifs personnels. Les résultats peuvent varier selon la condition physique et les prédispositions individuelles.
Vous devez consulter votre médecin avant de débuter tout programme d’exercice et cesser immédiatement toute activité si vous ressentez de la douleur, des étourdissements ou de l'inconfort. En utilisant le contenu de la plateforme, vous assumez volontairement tous les risques, connus ou inconnus, liés à votre participation. Cela inclut les risques de blessures physiques, mentales ou émotionnelles, les risques de lésions corporelles graves, de maladies ou de décès.
9. Décharge de responsabilité
En achetant un abonnement pour avoir accès au contenu du Studio Pilaya ou en achetant un programme pour avoir accès uniquement aux vidéos de ce programme, vous acceptez de renoncer, dans la mesure permise par la loi, à certains droits d’intenter une action en justice contre Cynthia St-Amand. Vous dégagez de toute responsabilité Cynthia St-Amand, la propriétaire du Studio Pilaya ainsi que ses partenaires, affiliés et collaborateurs, incluant notamment ses successeurs, commanditaires, administrateurs du site, employés, partenaires, actionnaires et toute autre personne ou entité affiliée à la plateforme. Cette renonciation s’applique à toute blessure ou dommage résultant de votre participation aux programmes ou aux séances d’exercices proposés par le Studio Pilaya.
10. Propriété du Studio Pilaya
Le contenu de la plateforme est mis à votre disposition pour votre usage personnel uniquement et non à des fins commerciales. Vous ne pouvez pas utiliser le contenu du Studio Pilaya pour vendre un produit ou un service, augmenter le trafic vers votre entreprise ou vendre de la publicité. Il est également interdit d’utiliser le service de manière à compromettre l’intégrité, le fonctionnement ou la disponibilité du contenu du Studio Pilaya.
Les identifiants de connexion sont strictement personnels et ne peuvent être partagés avec une autre personne. Cynthia St-Amand se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte faisant l'objet d'une utilisation non autorisée ou d'un partage d'accès.
11. Droits d’auteur
Toutes les vidéos, textes, photos, marques de commerce, logos, programmes, codes sources et autres éléments de propriété intellectuelle (IP) sont la propriété exclusive de Cynthia St-Amand. Il est interdit de stocker, copier, modifier, distribuer ou vendre le contenu du Studio Pilaya. Il est strictement interdit de copier, distribuer, modifier, transmettre, imprimer, réutiliser, rediffuser, rendre public, encoder, traduire ou utiliser le contenu d’une manière qui enfreint les droits d’auteur et la propriété intellectuelle du Studio Pilaya. Il est également illégal de contourner ou désactiver toute protection liée aux droits numériques, aux règles d’utilisation ou à toute autre fonctionnalité de sécurité du site. Toute utilisation non autorisée peut constituer une violation des droits d’auteur et des marques de commerce.
12. Droit juridique
Les présentes Conditions d'utilisation du Studio Pilaya sont régies et interprétées conformément aux lois du Québec et du Canada. En cas de litige, les tribunaux du district de Montréal auront compétence exclusive.
Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant les présentes Conditions d'utilisation du Studio Pilaya, écrivez au : info@studiopilaya.com.
Les présentes Conditions d'utilisation doivent être lues et comprises conjointement avec la Politique de confidentialité du Studio Pilaya.