POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - STUDIO PILAYA. 

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Dernière mise à jour : 12 juin 2026

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1. Confidentialité des renseignements

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En utilisant le site internet du Studio Pilaya, exploité par Cynthia St-Amand, vous acceptez d’être lié par la présente Politique de confidentialité. Cynthia St-Amand, la propriétaire de la plateforme s’engage à ne pas vendre, partager, échanger ou distribuer les renseignements personnels à des tiers. Les informations personnelles, y compris votre adresse de courriel, sont utilisées uniquement à des fins internes liées au fonctionnement du Studio Pilaya.

 

Les informations nécessaires au traitement des paiements sont gérées de façon sécurisée par des fournisseurs de services de paiement conformes aux normes de sécurité en vigueur. Le Studio Pilaya ne conserve pas vos informations complètes de carte de crédit.

Les renseignements fournis pour accéder aux services, incluant les abonnements en ligne, les plans de paiement et les inscriptions aux cours en présentiel, demeurent confidentiels et ne sont pas communiqués à des tiers, sauf si la loi l’exige. Le Studio Pilaya prend des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé. Toutefois, aucun système en ligne n’est entièrement sécurisé. 

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2. Utilisation des renseignements

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Les informations recueillies peuvent être utilisées pour :

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• la gestion des abonnements et des plans de paiement

• la réservation et l’organisation des cours en présentiel

• la communication avec les abonnés

• l’envoi de courriels liés aux services (confirmations, rappels, informations importantes)

• l’amélioration des services offerts

 

En utilisant les services du Studio Pilaya, vous consentez à recevoir des communications liées à votre abonnement ou à vos réservations.

 

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3. Exactitude de l'information

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Pour utiliser la plateforme, vous devez avoir 18 ans ou avoir l’autorisation d'un parent ou tuteur légal. Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et les mettre à jour si elles changent. Si des informations inexactes ou incomplètes sont fournies, Cynthia St-Amand se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte.

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4. Les informations du compte

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Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sur votre compte. Vous ne devez pas partager, transférer ou vendre votre mot de passe ou vos accès. À défaut de respecter cette règle, votre accès aux services du Studio Pilaya pourrait être suspendu ou annulé, sans remboursement, le cas échéant.

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​Si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte ou toute autre violation de la sécurité de votre profil, écrivez à : info@studiopilaya.com.

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5. Paiements, abonnements et cours en présentiel

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Les paiements peuvent être effectués sous forme :

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• d’abonnements récurrents (mensuels ou annuels) incluant une période d’essai gratuite

• de forfaits pour des cours ou programmes spécifiques

• de réservations de cours en présentiel

 

Les informations de paiement sont traitées de façon sécurisée par des plateformes tierces spécialisées. Les abonnements récurrents et les forfaits uniques sont soumis aux conditions précisées lors de l’achat, incluant les périodes d’essai gratuites lorsque applicable.​

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6. Cookies et outils de suivi

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Le site du Studio Pilaya peut utiliser des cookies et outils de suivi pour :

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• améliorer l’expérience utilisateur

• analyser la fréquentation du site

• optimiser les services

 

Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

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7. Conservation des données

​

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à :

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• la gestion de votre compte

• le respect des obligations légales et fiscales

• la fourniture des services du Studio Pilaya

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8. Droits d’accès et de suppression

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Vous pouvez en tout temps :

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• demander l’accès à vos renseignements personnels

• demander la correction de vos informations

• demander la suppression de votre compte (sauf obligations légales de conservation)

 

Pour toute demande écrivez à : info@studiopilaya.com

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9. Modification de la politique

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Cynthia St-Amand peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, vous serez avisé par courriel.

 

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10. Acceptation

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Cette Politique de confidentialité doit être lue, comprise et acceptée conjointement aux Conditions d’utilisation du Studio Pilaya.​